چرا باید به فروشگاه از بازار اعتماد کنم؟
چرا باید به ازبازار اعتماد کنم؟
خرید از فروشگاههای اینترنتی امروزه به یکی از امور عادی در فضای مجازی تبدیل شده اند شما تقریبا در تمامی شبکه های اجتماعی فروشگاههای زیادی در زمینه های مختلف را میبینید و شاید آنها را دنبال هم میکنید اما برای خرید از آنها طبیعتا احتیاط بیشتری میکنید به خصوص که فروشگاه مذکور عرضه کننده کالایی با قیمت بالا باشد.
عنوان این مطلب درباره دلیل اعتماد به فروشگاه آنلاین ازبازار است اما قصد داریم تا درباره نحوه انتخاب یک فروشگاه اینترنتی مطمئن نکاتی را مطرح کنیم که میتوان آن را یک کد مرجع یا چک لیست جهت اعتماد به فروشگاههای اینترنتی هم استفاده کرد.
اطلاعات درج شده در بخش “تماس با ما” یا “درباره ما”
امروزه در تمامی وبسایتها بخشی با عنوان درباره ما یا تماس با ما وجود دارد که شرح مختصری درباره موضوع فعالیت،اهداف و سیاستها،اطلاعات تماس و آدرس پستی فروشگاه یا کسب و کار مورد نظر وجود دارد،شما میتوانید جهت تایید اعتبار آدرس و یا شماره تماس را چک کنید.
مشاوره و پاسخگویی
در فروشگاههای اینترنتی معمولا بخشی با عنوان تماس با ما،مشاوره و یا پرسش و پاسخ وجود دارد شما میتوانید قبل از ثبت سفارش یا خرید از این قسمت فروشگاه اینترنتی مذکور استفاده کنید تا به نوعی هم سوالات خود را مطرح کنید و یا به نوعی فروشگاه مذکور را اعتبارسنجی کنید.
محتوای به روز
در تمامی فروشگاههای اینترنتی بخشی با عنوان مجله خبری یا وبلاگ وجود دارد و معمولا یک گروه تولید محتوا این بخش را بروزرسانی میکنند شما جهت اطمینان میتوانید تاریخ آخرین مطالب و محتوای این بخش از وبسایتها را بررسی کنید
پیگیری سفارش
فروشگاه های اینترنتی موظفند پس از ثبت سفارش و پرداخت آنلاین مبلغ سفارش، با ارائه راهکار‌های آنلاین و غیر آنلاین، امکان پیگیری سفارشات را برای خریداران فراهم کنند امروزه بیشتر فروشگاههای اینترنتی از قابلیت ارسال پیامک یا ایمیل خودکار بهره میبرند بطوریکه خریدار پس از ثبت سفارش یا پرداخت پیامک یا ایمیلی با عنوان تایید سفارش یا خرید دریافت میکند که لازم به ذکر است که فروشگاه آنلاین از بازار نیز جهت سرعت بیشتر از این سیستم استفاده میکند.
نحوه پرداخت سفارش
معمولا در فروشگاههای اینترنتی بخشی با عنوان قوانین و مقررات وجود دارد که در آن درباره قوانین و مقررات،نحوه ارسال کالا و نحوه پرداخت توضیحات کامل داده شده است قبل از ثبت سفارش حتما این بخشها را مطالعه کنید و مطمئن شوید تا فروشگاه مذکور گزینه پرداخت در محل هم داشته باشد.
درگاه پرداخت
در بحث فروش اینترنتی ۲ نوع درگاه وجود دارد،۱-درگاههای پرداخت مستقیم که مبلغ پرداخت شده مستقیما از طریق درگاه اینترنتی به حساب فروشنده یا فروشگاه واریز میگردد.۲-درگاههای پرداخت واسط که مبلغ پرداخت شده ابتدا به حساب شرکت پرداخت یار شاپرک بانک مرکزی واریز میشود تفاوت این دو درگاه زمان پرداخت اینترنتی مشخص میشود بطوریکه اگر شما در صفحه پرداخت نام شرکت یا شخص صاحب امتیاز فروش اینترنتی را ببینید متوجه میشوید که این درگاه متعلق به چه کسی است اما در درگاههای واسط نام شرکت واسط بعنوان صاحب درگاه درج شده است که در این مورد اگر تخلفی از سمت فروشنده کالا یا سرویس صورت بگیرد شما میتوانید با پشتیبانی شرکت واسط تماس گرفته و به سرعت مورد را گزارش دهید تا مورد شما پیگیری شود.